お買い物の前に - ひんだれた商店公式オンラインストア

お買い物に関するご案内

当店は、店主に視覚障害があるため、発送や受け渡しの準備にヘルパーの支援が必要です。
そのため、ご注文受付から発送・受け渡しまでにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

オーダーメイド商品は、制作にもヘルパーの支援が必要となるため、お届けまで10日〜20日ほどかかる場合があります。
ひとつひとつ手作業でお作りしておりますので、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。

お支払いは、以下の方法がご利用いただけます。

銀行振込または郵便振替をご指定の場合は、ご注文後に届く受付メールをご確認のうえ、指定口座へご入金をお願いいたします。
ご入金確認後、発送または制作・発送の手配を行います。
ご注文後5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。

振込手数料・振替手数料はお客様のご負担となります。

店頭手渡しは、宮崎市内など、無理なく受け渡しできる範囲で対応いたします。
受け渡し場所は、宮崎市内のわかりやすい場所での待ち合わせ、または事前にご案内する指定場所でのお渡しとなります。

受け渡し場所や日時は、ご注文後にご相談のうえ決定いたします。
ヘルパー同行の都合もあるため、場所や時間帯によっては、受け取りに来ていただく形や、郵送での対応をご案内する場合があります。

店頭手渡しの場合、送料はかかりません。

厚さ2cm以内の商品は、原則としてスマートレターでお届けいたします。
送料は全国一律210円です。

スマートレターは、ご自宅の郵便受けへの配達となります。
追跡サービスや配送中の損害賠償はありません。追跡が必要な場合や、商品の大きさ・数量によってスマートレターで発送できない場合は、別の発送方法をご案内する場合があります。

銀行振込または郵便振替の場合は、ご入金確認後、通常7日以内に発送いたします。
オーダーメイド商品や受注制作の商品は、制作状況により10日〜20日ほどお時間をいただく場合があります。

ハンドメイド商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けできません。

注文間違い、イメージ違い、サイズ感の違い、不要になった等の理由による返品・返金には対応しておりません。
また、オーダーメイド商品や受注制作の商品は、ご注文内容に合わせて制作するため、ご注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。

万が一、商品到着時に明らかな破損・不良があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、返品・交換・返金など、適切な方法で対応いたします。
当店都合による返品・交換時の送料は、当店が負担いたします。

お客様都合による返品であっても、やむを得ない事情があり、当店が個別に承諾した場合に限り、商品到着後8日以内の事前連絡を条件として対応する場合があります。
その場合の返品送料および返金時の振込手数料は、お客様のご負担となります。

事前連絡のない返品、使用済みの商品、破損・汚損された商品、商品到着後に日数が経過して状態確認が難しい商品については、返品・交換・返金をお受けできません。

当店では、主に天然石のビーズやガラスカボションを使用しております。

天然石は素材の性質上、キズ、クラック、インクルージョン、色味、模様、サイズに個体差があります。
ガラスカボションにも、小さな気泡やわずかな個体差が見られる場合があります。

これらは素材ならではの特徴であり、明らかな破損・不良を除き、不良品ではありません。
ひとつひとつ違う表情を、ハンドメイド作品の個性としてお楽しみください。

ただし、気泡や状態が明らかに目立ち、商品としての見た目や使用に支障があると当店が判断した場合は、返品・交換の対象といたします。

天然石には、それぞれ古くから伝わる意味やイメージがあります。
当店では、神社のお守りやご利益のように、心の支えや楽しみのひとつとしてご案内しています。

科学的な効果・効能を保証するものではありません。
石の意味や物語を、日々を少し楽しくするものとしてお楽しみください。

ご注文内容、発送、返品・交換、オーダーメイドに関するご相談は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。